通过网页在线客服/电话/邮箱/公众号联系我们，根据我们库存挑选心仪车型，或者根据您的需求由高级销售推荐其他车型。
确定心仪车款与配置之后，销售团队立即通过全美各大wholesale渠道快速为您查找心仪车辆，并确认车辆通过各项检查。
销售会全面为您解释车况，您确认车辆以及配置都符合要求，可以通过包括中美多种付款方式缴纳车辆定金并签订购车合同。
签订合同并交付定金后，留学生车友会将马上完成购车手续和检车流程，并安排配车物流送到您家 ，配送时间视区域而定。
在您签收车辆之后，可再次对车辆进行全面检查测试以及试驾。对车辆有任何疑问请及时与销售进行沟通。
试驾三天后，如果对车辆满意，您有一周时间（收到车辆起）支付尾款。如发现车辆有问题，可根据退车流程全款退车。
我们收到尾款后，只要您在我们的服务范围内（全美多达80个地区），我们将会免费为您办理过户手续。
留学生车友会为所有客户提供免费3个月/3000英里质保，所有关于保养，维修，改装等售后问题我们都免费提供咨询服务。
1.有买过二手车经验的人都知道查询Carfax的重要性，因为你可以一针见血看到汽车是否报废过、是否经历过重大事故和维修，更重要的是你能清清楚楚明明白白看到车辆从一出厂的转手记录，总之，报告在手，看车无忧。
2.很多情况下你在购买二手车之前都会都二手车进行检查，有些问题通过观察以及试驾就可以看出来，但是通常都会有其它一些问题是你不会察觉到或者原车主不会告诉你的（当然如果他也是从别人手里买的话，他们可能自己都不知道）这个时候你就需要通过查询Carfax来了解车辆的历史记录，包括事故记录、保养记录、交易记录等等。
3.获取Carfax记录最简单的方式当然是直接网上购买或者问dealer要，如果是从私人手里直接买的话多半都不会提供给你。留学生车友会确保每一辆车都是Clean Carfax（无事故记录），减去您筛选的麻烦。
收车起3天/250Mile内，如发现成交前已存在以下任一种重大事故损伤情形的，车友会全额退还车款（包含订金）并收回车辆：
1.联系车友会
您只需要拨打留学生车友会客服电话（周一至周日 09:00-21:00），陈述情况并提供您的相关信息，留学生车友会会即刻专人受理，及时与您联系。
2.车辆鉴定
出示《“留学生车友会”售后质量保障服务协议》，请您将车辆开到指定地点，由留学生车友会资深评估师做最终鉴定报告。如鉴定您所购“留学生车友会”车辆符合退车标准，即刻与您签订相关《退车协议》，办理退车。
3.过户并退款
签订退车协议后的7个工作日内，请您配合留学生车友会把车辆再次过户。过户成功后3个工作日内，留学生车友会将车款退还到您的账户。
如果您通过留学生车友会购买了车辆，从收到车次日开始3个月或3000Mile内，全车10大系统（发动机、变速箱、驱动系统、转向系统、制动系统、悬挂系统、燃油系统、冷却系统、空调系统、电气系统）发现质量问题或故障可享受最高$2000保修赔偿！
1.联系车友会
您只需要拨打留学生车友会客服电话，陈述情况并提供您的相关信息，专业客服人员一周7天9:00-21：00为您守候！收到修理通知后，根据提示携带相关材料、证照将车辆送至指定维修商处。
2.确认保修费用
与维修商、车友会联系确定维修细节及费用。
3.享受保修服务
您尽可享受保修服务，车友会二手车负责支付承诺保障范围内的维修费用。
*具体质保内容,请见《“留学生车友会”售后质量保障服务协议》
注意
争议处理：如您对事故、受损情况的认定有争议，请您配合留学生车友会将车辆送至有专业鉴定资质的第三方鉴定评估机构或4S店接受专业检测，并以第三方机构出具的检测报告为最终的判断依据。如果认定车辆属于留学生车友会“7天包退”范围的，检测费用由车友会承担。
免责范围：损耗件、覆盖件、装饰件、密封件等；碰撞事故造成的故障，自然灾害造成的故障；营运车辆；部分超级豪车、跑车；改装车、拼装车、非中规品牌车、安装特殊发动机车辆等。详见《”留学生车友会”售后质量保障服务协议》。
